ホームステージャー1級【LIFE】はこんな講座です！

８月から始まったホームステージャー1級LIFEの講座

実は、受講者の満足度が非常に高くなっています！

それは、実際の現場で起こる場面を想定したロールプレイングの講座を行っているからです！

「お客様」「ホームステージャー」それぞれの役を演じて頂きます。

疑似体験を通じて、お客様がどんな気持ちになるのか、どんな声かけがいいのか体験し

より適切なコミュニケーションが取れるよう研修します。

１日目は顧客満足度を上げるコミュニケーション、生前整理、遺品整理の知識の座学になります。

2日目は生前整理で必須のコミュニケーションの取り方をロールプレイングでの実技講座、

また、在宅ホームステージングの実技講座は片づいていないリビング、ベッドルームを片づけ、

エレメンツを選んでステージングしていきます。

生前整理ロールプレーイング

＜ケース１＞戸建を売ってマンションに転居するお客様

物で溢れたリビング。多くの荷物を減らさなければいけない状況です。

衣類を仕分けしていきます。

お客様：「これは息子の入学式の時に着た服なの」

ホームステージャー：「思い出の服ですね！残しておきますか？」

一枚一枚見せながら手放しやすいものが何かを探ります。

＜ケース２＞高齢者施設に入居する独り暮らしの男性のお客様

奥様が亡くなってから荷物が増えてしまいました。

まずは、自分の荷物から整理していきましょう。

ホームステージャーがお客様の状況を理解し、うまくコミュニケーションをとることで、

だんだん気持ちが和らぎ、お客様自身がやる気になっていきます。

在宅ホームステージング実務研修

リビング

Before

After

ベッドルーム

Before

After